El endeudamiento de las familias rafaelinas se convirtió en una de las principales preocupaciones planteadas en las consultas ante la Defensoría del Pueblo.
En lo que va del año, el organismo recibió alrededor de 700 consultas y reclamos, mientras que desde junio se registraron 55 casos vinculados con créditos, resúmenes de tarjetas y préstamos, muchos de ellos destinados a cancelar otras deudas.
Agustina Marzioni, abogada de la Defensoría, explicó que una de las situaciones más frecuentes ocurre cuando una persona refinancia el saldo de una tarjeta con una cuota que puede afrontar durante uno o dos meses, pero luego vuelve a endeudarse. “Lo que está pasando últimamente es que las personas refinancian tarjetas de crédito con montos que son posibles de pagar un mes o dos meses. Al tercer mes se vuelven a endeudar”, describió.
Tarjetas, servicios y alquileres
Hernán Camuso, jefe del Departamento y de la Delegación de la Defensoría del Pueblo de Rafaela, señaló que actualmente se combinan la dificultad para pagar alquileres, los servicios públicos y las tarjetas de crédito. Según explicó, también aumentaron las consultas de personas que acumulan convenios de pago por servicios y mantienen facturas pendientes.
“Antes había un convenio y, a lo sumo, una o dos facturas del año corriente. Hoy tenés dos convenios y deuda de 2025, parte de 2024 y todo 2026 completo”, sostuvo Camuso al referirse a los casos vinculados con la EPE. También mencionó situaciones similares con el servicio de agua y señaló incrementos importantes en los costos de ambos servicios durante los últimos años.
“Mucha gente saca crédito para pagar el supermercado”
Uno de los datos destacados durante la entrevista fue el destino que algunas familias le dan al crédito. “Mucha gente saca crédito para pagar el supermercado”, afirmó Marzioni, quien explicó que en los resúmenes de tarjetas no aparecen como principal causa las compras extraordinarias de electrodomésticos u otros bienes.
Camuso sostuvo que las consultas están relacionadas con decisiones cotidianas como pagar los servicios, el alquiler, la tarjeta, comprar alimentos o afrontar gastos de farmacia. “No vino nadie a decirnos: ‘Mirá, me compré tal cosa y no lo puedo pagar’”, señaló. Desde el organismo también remarcaron que el problema alcanza a personas con ingresos formales que igualmente no logran cubrir todas sus obligaciones.
Cuando una deuda genera otra
Desde la Defensoría recomiendan analizar la capacidad real de pago antes de aceptar una refinanciación o asumir un nuevo crédito. “No vamos a decir que no paguen porque es una deuda y la deuda se afronta. El tema es el cómo”, explicó Camuso.
La recomendación apunta a evitar que una deuda sea reemplazada por otra que tampoco pueda ser afrontada. Además, desde el organismo alertaron sobre las altas tasas de interés que pueden ofrecer algunas billeteras virtuales y aconsejaron prestar especial atención a las condiciones de los créditos antes de aceptarlos.
El endeudamiento también aparece relacionado con los alquileres y las dificultades habitacionales. Camuso señaló que algunas familias que ya no pueden afrontar el costo de una vivienda regresan a vivir con sus padres u otros familiares y luego necesitan regularizar el acceso a servicios en esos domicilios.
Subsidios, prescripción y consultas
Otro de los temas abordados fue la situación de los subsidios para los servicios públicos. Desde la Defensoría indicaron que reciben consultas de personas que dejaron de percibir beneficios y no conocen con claridad los motivos de la modificación de su situación.
Respecto de la prescripción de las deudas, explicaron que existe pero que no opera automáticamente y que los plazos dependen del tipo de obligación. Por ese motivo, recomendaron consultar cada caso antes de asumir que una deuda desapareció por el paso del tiempo.
Las personas que necesiten asesoramiento pueden comunicarse con la Defensoría del Pueblo de Rafaela a través de WhatsApp al 3492 60-9896, donde pueden explicar el motivo de la consulta y recibir indicaciones sobre la atención correspondiente.
Fuente:AIREDIGITAL
